Resolvido. O download de mídias (áudio, imagem e vídeo) nas instâncias não oficiais está normalizado e o serviço opera normalmente.
Caso alguma instância ainda apresente falha, reconecte-a pelo Dashboard e, se persistir, entre em contato com o suporte.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 08, 2026 - 14:16 UTC
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Sep 08, 2026 - 14:08 UTC
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Sep 08, 2026 - 14:08 UTC
Monitoring
Identificamos falha no download de mídias (áudio, imagem e vídeo) em algumas instâncias não oficiais. O envio e o recebimento de mensagens de texto seguem operando normalmente. Nossa equipe já está atuando na correção e publicaremos uma nova atualização em breve.
Posted Sep 08, 2026 - 14:07 UTC
This incident affected: WhatsApp API – Official (Meta Cloud API) & Unofficial.